Cand vorbim despre magazinele online, putem observa cum unele conditii de transport pentru comerciantii fashion se modifica de la o perioada la alta. Indiferent ca se tine cont de greutatea coletului atunci cand se stabileste costul de transport, cele mai multe shop-uri online incearca sa introduca taxele de livrare in promotii, oferind transport gratuit sau redus in unele situatii si cu unele conditii.
Pentru ca a ramas mai putin de o saptamana pana la Black Friday 2014 in Romania, ne-am gandit ca ar fi util sa stiti ce conditii de transport ofera in prezent comerciantii fashion pentru dvs.
De asemenea, este important sa aflati ce oferte sunt si care sunt retailerii de la care puteti astepta transport gratuit la comenzi in acest an de Black Friday. Toate informatiile oferite in continuare pot fi gasite si pe site-urile magazinelor online la care facem referire.
Vor avea loc modificari notabile legate de livrare pentru comerciantii fashion, cu ocazia Black Friday 2014
Dupa cum probabil stiti deja, in preajma perioadelor in care se desfasoara campanii promotionale, din cauza numarului mai ridicat de comenzi, majoritatea retailerilor intimpina mici dificultati justificate in a livra rapid toate coletele.
Din cauza acestui lucru, ne asteptam ca mai toate magazinele online sa modifice, cel putin in perioada Black Friday 2014, dar si pe perioada lunii decembrie, timpii estimati pentru livrarea produselor achizitionate de dumneavoastra. Unele conditii de transport ale comerciantilor din segmentul fashion se vor modifica si ele probabil.
Firmele de curierat au facut progrese semnificative in ultimii ani in privinta eficientei sortarii coletelor, a rapiditatii livrarii si a urmaririi comenzilor.
Unele magazine aduc si ele modificari in ceea ce priveste transportul, in special legat de suma minima pe care trebuie sa o cheltuiti pentru a beneficia de transport gratuit.
Pentru a evita neintelegerile, va anuntam ca este posibil ca unele magazine sa modifice tariful perceput pentru livrarea coletelor.
Este recomandat ca, inainte de a comanda de Black Friday, sa va informati cu atentie asupra conditiilor de transport.
Elefant.ro a oferit transport gratuit de Black Friday 2013 la comenzi de cel putin 149 de lei
Elefant.ro are preturi diferite pentru transport in functie de produsul comandat. Daca achizitionati produse din gama cartilor, jucariilor sau media, taxa de transport este de 6,90 lei, indiferent de numarul de produse comandate si de greutatea lor.
Pentru produsele electroIT, pentru cele de pe segmentul fashion sau pentru cele de make-up, taxa de transport este de 9.90 lei. Taxele de transport sunt fixe si nu se stabilesc in functie de locatia in care va aflati in momentul livrarii.
Elefant.ro are preturi diferite pentru transport in functie de produsul achizitionat. Taxele variaza intre 6,9 lei si 9,9 lei.
Perioada de livrare variaza si ea in functie de produsul dorit, dar si de perioada in care decideti sa efectuati comanda. Aceasta va fi mereu afisata in pagina de comanda, dar si in e-mailul sau telefonul de confirmare a comenzii.
Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la data la care s-a confirmat comanda. Daca in cel mult 30 de zile anuntati echipa Elefant.ro ca doriti sa returnati coletul, atunci returul va fi gratuit.
De Black Friday 2013, Elefant.ro a inclus in promotia sa transport gratuit la comenzile de peste 149 de lei. Perioada de livrare nu a depasit 30 de zile si retailerul a avut o rata relativ scazuta de retur.
Potrivit declaratiilor date in luna februarie a acestui an pentru adevarul.ro, de catre Dan Vidrascu, seful companiei Elefant.ro, se incearca din ce in ce mai mult micsorarea timpilor de livrare, aceasta fiind una dintre nemultumirile principale ale clientilor.
miniPRIX ofera transport gratuit la unele comenzi
In momentul scrierii acestui articol, miniPRIX.ro, unul dintre cele mai populare outleturi online de imbracaminte, incaltaminte si accesorii, oferea transport gratuit la comenzile cu valoare de cel putin 100 de lei.
Pentru comenzile care se situeaza sub pragul de 100 de lei, transportul coletului costa 9 lei. Livrarile sunt asigurate prin intermediul curierului rapid Cargus. Aveti si posibilitatea de a urmari stadiul comenzii accesand site-ul curierului, cu ajutorul unui cod furnizat prin e-mail.
In aceasta perioada, miniPRIX ofera transport gratuit la comenzile cu valoare de cel putin 100 de lei.
Termenul maxim de livrare garantat de miniPRIX este de 15 zile lucratoare. Livrarea este usor de controlat pentru ca exista un interval stabilit de timp, intre orele 9:00-17:00, iar dumneavoastra puteti sa oferiti adresa de la birou in cazul in care nu va aflati acasa in momentul sosirii coletului.
Daca doriti sa faceti retur la colet din diverse motive, aveti la dispozitie 15 zile de la data primirii sa anuntati magazinul de intentiile dvs. Returul va fi gratuit daca se face prin intermediul Cargus, dar tineti cont ca trebuie sa trimiteti pachetul in cel mult 10 zile lucratoare de la “anuntul” dvs.
Kurtmann.ro – livrare doar prin curier rapid
In aceasta perioada, outletul online Kurtmann.ro ofera transport gratuit la toate comenzile care depasesc 190 de lei. Coletele sunt livrate doar prin firmele de curierat rapid, din cauza unor neplaceri semnalizate de clienti in perioada in care coletele erau livrate si prin Posta Romana.
Cunoasteti cu siguranta aceste probleme: fie se intampla sa nu primiti avizul care va anunta ca aveti de ridicat un colet de la posta, fie pur si simplu nu aveti timp si energie sa asteptati la cozi sau sa va deplasati pana la oficiul postal.
In prezent, Kurtmann.ro ofera transport gratuit la toate comenzile care depasesc 190 de lei.
Daca efectuati o comanda pana in ora 16:00, coletul va fi expediat in aceeasi zi, deoarece pachetele de la Kurtmann.ro sunt preluate la acea ora, iar comanda va sosi, la adresa mentionata, in ziua urmatoare. In functie de zona in care va aflati sau de volumul de lucru al curierilor, termenul se poate prelungi pana la doua zile lucratoare. Orice comanda efectuata dupa ora respectiva va fi livrata in ziua urmatoare.
In cazul in care comanda dumneavoastra nu depaseste suma de 190 de lei, taxa de transport este fixa, nu depinde de greutatea coletului si nici de zona in care va aflati, si este de 14,90 lei.
In ceea ce priveste returul, Kurtmann mentioneaza un termen de cel mult 60 de zile calendaristice, din momentul in care livrarea a fost efectuata.
Daca decideti sa returnati produsele comandate, returul va fi gratuit, daca alegeti sa primiti contravaloarea lor sub forma unui cupon valoric pe care sa il folositi apoi pentru viitoarele comenzi. Daca doriti rambursarea valorii prin transfer bancar, returul va costa 10 lei.
De asemenea, aveti posibilitatea de a schimba un produs cu un altul prin simpla mentionare a acestui lucru in campul “Mesajul dumneavoastra”, la plasarea noii comenzi.
StarShiners.ro: cu cat comanda este mai mare, cu atat pretul transportului este mai mic
Magazinul online de fashion StarShiners nu are momentan o oferta promotionala in ceea ce priveste transportul. Mentiunea lor este aceea conform careia cu cat comanzi mai mult, cu atat mai mica (ajungand pana la zero) este taxa de transport.
Retailerul face livrari in aproximativ 30 de tari. Site-ul iti ofera posibilitatea de a afla timpul de livrare si costul transportului pana in tara in care locuiesti, prin intermediul unei harti interactive.
StarShiners.ro: cu cat comanda este mai mare, cu atat costul transportului este mai mic.
In Romania, livrarea se face rapid, in 24, cel mult 48 de ore, in timpul zilelor lucratoare. Din nou este vorba despre un magazin care livreaza intr-un interval fix de timp, 08:00 – 17:00, de luni pana vineri.
In cazul in care nu ati acceptat vreunul dintre colete, StarShiners isi rezerva dreptul de a nu va mai da posibilitatea de a plati ramburs pe viitor, plata facandu-se doar online, prin transfer bancar, inainte de livrare. Nu este ceva inedit: am intalnit o astfel de mentiune si la alti comercianti online.
Livrarea se realizeaza si de aceasta data prin curier rapid si beneficiati de transport gratuit pentru comenzi cu valoare mai mare de 500 lei. Taxa de livrare este de 9 lei pentru comenzi cu valoare mai mare de 300 lei si de 15 lei pentru comenzi cu valoare pana la 300 lei.
In ceea ce priveste politica de retur, cei de la StarShiners sunt ceva mai permisivi. Puteti sa returnati gratuit produsele, daca ati efectuat comanda din Romania, puteti sa schimbati un produs cu altul sau sa va primiti banii inapoi.
Schimbul unui obiect din cauza marimii acestuia se face gratuit. Singurele conditii in acest sens sunt ca returul sa se faca tot prin firma de curierat Urgent Curier, nu prin Posta Romana, si sa anuntati intentia dvs. in termen de 3 zile de la primirea coletului.
FashionDays – conditii stricte in ceea ce priveste returul
Si FashionDays este unul dintre magazinele care alege sa livreze colete prin curier rapid. Livrarile se efectueaza in medie, in aproximativ 3-4 saptamani de la efectuarea comenzii.
Daca se depaseste termenul mentionat mai sus, retailerul se angajeaza sa informeze clientul prin email, in cel mult de 30 de zile. Aveti posibilitatea de a renunta in scris la comanda, daca timpul de livrare vi se pare mare. In acest caz, daca plata a fost efectuata in momentul plasarii comenzii, sumele platite vor fi rambursate in totalitate in cel mult 14 zile calendaristice de la data renuntarii la comanda.
In cazul returului, FashionDays are conditii clar stabilite. Retailerul mentioneaza urmatoarele cazuri in care puteti solicita retur:
- Coletele prezinta deteriorari severe;
- Produsele au fost livrate / facturat gresit;
- Produsele prezinta defecte de fabricatie;
- Produsele au marimi eronat comandate de catre client.
In cazul in care doriti sa faceti retur, iar motivul nu se regaseste in lista mentionata anterior, puteti trimite o notificare comerciantului, in termen de 14 zile. Astfel, nu vor exista penalitati si veti plati doar taxa de retur pentru livrarea coletului inapoi la magazin. Tot in termen de 14 zile trebuie sa trimiteti produsele sau nu vor mai fi acceptate de retailer.
TinaR ofera transport gratuit pentru comenzile platite cu cardul
Din partea magazinului TinaR avem o mare surpriza in ceea ce priveste taxa de livrare perceputa. Retailerul ofera transport gratuit la toate comenzile platite online, prin transfer bancar, indiferent de valoarea acestora.
Daca alegeti sa platiti ramburs, aveti transport gratuit la comenzile de cel putin 200 de lei. In alte conditii, taxa pentru livrare este de 19 lei.
Comanda va fi livrata in cel putin 2 si cel mult 10 zile lucratoare. Un alt lucru pozitiv in ceea ce priveste transportul la TinaR este acela ca ai posibilitatea de a mentiona intervalul orar in care doresti sa iti fie livrat coletul, iar curierul se va conforma cerintelor dvs.
TinaR ofera in luna noiembrie livrare gratuita si transport in 24 de ore la produsele de le brandurile romanesti.
Aveti dreptul sa returnati un produs cumparat online, indiferent de motiv, in termen de de 10 zile lucratoare de la primirea coletului si veti primi banii inapoi, mai putin pe cei de livrare, daca s-a platit livrarea.
Modul in care cei de la TinaR comunica detaliile despre transport si retur sunt dintre cele mai familiare vazute pe un site de fashion.
Matar ofera transport gratuit la comenzile de minim 59 de lei
Ca toate magazinele prezentate mai sus, Matar a optat pentru curier rapid pentru a livra comenzi in toate localitatile din tara. Pentru a efectua o comanda trebuie sa confirmati intotdeauna telefonic, iar pentru a beneficia de transport gratui trebuie sa aveti o comanda de cel putin 59 de lei.
Livrarea se face in doar 24 de ore de la momentul confirmarii comenzii. In cazul in care efectuati o comanda mai mica de 59 de lei, transportul va fi taxat cu 15 lei, indiferent de greutatea coletului sau de localitatea in care va aflati.
Matar ofera in aceasta perioada livrare gratuita la comenzile de peste 59 de lei.
In ceea ce priveste returul, Matar ofera o garantie de 365 de zile pentru acesta. Puteti returna produsele si primiti inapoi contravaloarea lor in termen de 20 de zile de la primirea coletului de catre retailer sau puteti sa alegeti sa le schimbati.
In cazul efectuarii unui retur, nu veti primi inapoi taxa de transport, iar costurile de retur le veti suporta dumneavoastra integral. Situatiile in care Matar va plati taxa de retur sunt cele in care produsul are un defect, nu este cel comandat sau nu corespunde imaginii de pe site (difera culoarea, materialul sau forma).
ZorileStore aplica o taxa taxa unica de transport de 5 lei
Perioada de livrare in cazul magazinului online ZorileStore se poate modifica chiar si dupa ce efectuati o comanda, situatii in care vi se va comunica telefonic noul termen de livrare. Motivul este faptul ca stocurile se epuizeaza rapid, lucru care poate duce la o prelungire a termenului de asteptare a coletului.
ZorileStore efectueaza livrarile prin curier, costul transportului fiind de 5 lei pe comanda, indiferent de valoare, cantitate sau destinatia acesteia.
La Zorile Store transportul este 5 lei indiferent de greutatea coletului, localitatea in care va aflati sau valoarea comenzii efectuate.
In cazul in care alegeti sa returnati unul sau mai multe produse catre ZorileStore, trebuie sa stiti ca il puteti returna in termen de 10 zile lucratoare de la primirea comenzii. Costumele de baie, lenjeria intima si sosetele nu pot fi returnate.
Daca doriti sa efectuati un schimb de produse, trebuie sa faceti o solicitare telefonica. Taxele percepute in acest caz variaza intre 17 lei (daca doriti sa schimbati produsul achizitionat si totodata sa comandati alt produs de pe site) si 24 de lei (daca doriti doar sa schimbati un produs).
Conditiile de livrare se schimba permanent
Pentru a fi tot timpul la curent cu tarifele si conditiile aplicare de catre comercianti, cel mai bine este sa verificati pe site, dand click pe linkurile din acest articol, inainte de a face o comanda.
In cazul unora dintre magazine, informatiile legate de transport sunt afisate corespunzator si pot fi gasite rapid. In cazul altor magazine, va poate fi putin dificil sa gasiti aceste informatii, daca nu sunteti familiarizat cu site-ul respectivului magazin online.
In 2013, de Black Friday, firmele de curierat au aratat ca s-au pregatit mai bine decat in 2012 in ceea ce priveste livrarea rapida a produselor. Cu toate aceastea, au fost si nemultumiri din partea clientilor, care au avut de asteptat chiar si pana la 30 de zile pentru a primi o comanda.
Suntem curiosi daca in acest an totul se va desfasura ca la carte, iar comenzile vor ajunge la clienti in limita intervalelor de timp anuntate de retaileri. Black Friday 2014 se apropie!
Conditiile de livrare de Black Friday 2015 pentru fashion 
Black Friday 2014 la magazinele de fashion online 
Comparatie conditii de livrare comenzi la magazinele online 
Black Friday 2013 la TinaR: transport gratuit si pana la 85% discount 
Lasa un raspuns