Black Friday este pentru mulți un moment de bucurie, în care așteaptă să-și cumpere lucrurile mult dorite la prețuri mai bune. Dar bucuria se poate transforma foarte repede în frustrare, după cum se vede în numărul mare de plângeri la Protecția Consumatorului plasate de Black Friday 2018 – iar motivele au fost cât se poate de întemeiate.