• Acasa
  • Despre noi
  • FAQ
  • Sitemap
  • Contact

Black Friday Mania

  • Magazine
  • Reduceri
  • Știri
  • Oferte
  • Istoric

Plângeri de Black Friday 2018 la Protecția Consumatorului

12 februarie 2019, 14:36, de CristianaLasă un comentariu

În 2018 a fost o adevărată explozie de plângeri de Black Friday la Protecția Consumatorului, acestea dublându-se față de ediția din 2017. Se pare că persoanele care au decis să cumpere de Vinerea Neagră au avut mai multe motive de nemulțumire – mai jos aflați exact care!

Cu toate că este un eveniment puternic mediatizat, de Vinerea Neagră nu curge numai cu lapte și miere. Ultima ediție, anume cea din 2018, a adus un adevărat val de plângeri de Black Friday din partea cumpărătorului.

Plângeri de Black Friday 2018

Număr mare de plângeri de Black Friday 2018 la Protecția Consumatorului.

Protecția Consumatorului a primit un număr dublu de plangeri față de cele rimite de Black Friday 2017 și cu mult mai mare în comparație cu plangerile primite într-o zi obișnuită din an. Dar ce i-a determinat pe români să facă acest pas? Mai jos găsiți principalele motive invocate de către cumpărători.

Val de plângeri de Black Friday 2018

Cine nu șie de Black Friday, după 8 ani de când faimoasa campanie promoțională de peste ocean a fost introdusă și pe piața din România? Zeci de retaileri participă la cursa pentru reduceri, dar se pare că evenimentul strânge și zeci de plângeri. Sau mai bine zis sute.

Conform unor informații oferite de către Protecția Consumatorului la solicitarea Digi24.ro, numărul de plângeri de Black Friday 2018 l-a depășit cu mult pe cel din 2017. Mai exact, la ultima ediție de Vinerea Neagră, chiar în ziua de 16 noiembrie 2018 – data oficială a evenimentului – au fost primite 795 de reclamații. Dacă e să facem o comparație cu 2017, pe parcursul întregului an au existat 92.400 de petiții, adică o medie de 253 de plângeri.

Cu alte cuvinte, numărul de plângeri de Black Friday 2018 a fost de trei ori mai mare decât numărul de plângeri (în medie) zilnice primite pe tot parcursul anului 2017. Iar acest număr nu este mare doar în comparație cu zilele normale din an – chiar și dacă ne referim strict la Black Friday 2017, atunci au fost primite doar 63 de reclamații, adică de mai bine de 10 ori mai puține comparativ cu numărul din 2018.

Tot în acest sens, în 2017 au fost date amenzi în valoare de 122.000 de lei. De Black Friday 2018 au fost aplicate 87 de sancțiuni, anume 22 de avertismente și 65 de amenzi. Valoarea amenzilor a urcat la 215.000 de lei. adică aproape dublă față de valoarea amenzilor de Black Friday 2017.

Printre informațiile puse la dispoziție avem și zona cu ponderea celor mai multe plângeri de Black Friday 2018 – este vorba despre Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor Prahova. Aici au fost plasate 77 de reclamații, au avut loc 37 de acțiuni de control și s-au dat 2 avertismente și 7 amenzi în valoare de 107.000 de lei.

De adăugat este și că mai bine de jumătate din reclamații au fost înregistrate în București, probabil și din cauza faptului că cele mai multe magazine online din țară au sediul în Capitală. Astfel, în București au fost 523 de reclamații, care au rezultat în 52 de amenzi în valoare de 87.000 de lei.

Ce i-a nemulțumit pe români de Black Friday 2018?

Numărul de plângeri de Black Friday de anul trecut au fost foarte mari, dar care au fost exact motivele? Iată o listă cu principalii factori care i-au determinat pe români să facă reclamații de Black Friday 2018:

  • lipsă de claritate a informațiilor cu privire la perioada în care se desfășoară o campanie promoțională;
  • nerespectarea termenului de livrare a coletelor;
  • produse livrate deteriorate;
  • lipsa de promptitudine în răspunsul operatorului economic către consumatori în momentul în care aceștia au solicitat informații cu privire la comenzile pe care le-au efectuat;
  • incorecta afișare a prețului de referință;
  • informații incorecte referitoare la dreptul de denunțare unilaterală a contractului;
  • produse comandate online achitate și care nu au fost livrate;
  • refuzul de primire al unui produs returnat;
  • anularea comenzii plasate fără informarea în prealabil a consumatorilor;
  • prețuri mai mari în cadrul campaniei de Black Friday față de prețul afișat anterior acesteia.

Acestea au fost principalele motive care au generat plângeri de Black Friday și toate fac parte din scenarii pe care le-am mai întâlnit în decurcul acestor ani de când a intrat pe piața din România celebrul eveiment de discount. Aspectele punctate mai sus sunt serioase și, în anumite cazuri, am spune chiar grave, dar implicarea consumatorilor suntem siguri că va începe încet-încet să facă „ordine” prin nedreptățile care se produc în continuare în comerțul online.

Black Friday 2019 va veni și el cu siguranță cu lista sa de nemulțumiri generate, dar sperăm ca acestea să fie în număr mai mic și să țină mai mult de detalii, nu de fapte cu adevărat serioase sau chiar grave. Evenimentul generează în continuare interes din partea publicului, cea ce înseamnă că există în continuare speranța la mai bine.

Categorie: Stiri Taguri: Black Friday 2018, Black Friday 2019, date statistice, statistici

Distribuie articolul:
 Share

Alte articole despre Black Friday care te-ar mai putea interesa:

Black FridayCare sunt așteptările românilor de Black Friday 2019? Top cautari Google 2018 in RomaniaBlack Friday in top cautari Google 2018 in Romania Statistici de Black Friday 2018Statistici de Black Friday 2018 – ce incasari au avut magazinele online din Romania? oferte emag black friday 2018Reduceri de Black Friday 2018 la eMAG – ce produse intra la oferta

Oferte și reduceri de Black Friday 2023:

Telefon Samsung Galaxy A54 5G 128 GB Dual-SIM negru

Telefon Samsung Galaxy A54 5G 128 GB Dual-SIM negru

%

Tableta Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 14.6″ 256GB WiFi gri

Tableta Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 14.6″ 256GB WiFi gri

%

TV Smart LED Samsung 43AU7092 108cm Ultra HD 4K

TV Smart LED Samsung 43AU7092 108cm Ultra HD 4K

%

Apple MacBook PRO 13 Apple M2 8GB RAM 512 GB SSD space gray

Apple MacBook PRO 13 Apple M2 8GB RAM 512 GB SSD space gray

%

Geacă ușoară cu glugă Tom Tailor

Geacă ușoară cu glugă Tom Tailor

%

Jachetă Levi’s din bumbac

Jachetă Levi’s din bumbac

%

Geacă cu umplutură de puf Tommy Jeans

Geacă cu umplutură de puf Tommy Jeans

%

Rochie Alia Leger by Lena Gercke

Rochie Alia Leger by Lena Gercke

%

Christian Dior Eau Sauvage 100ml

Christian Dior Eau Sauvage 100ml

%

Boss The Scent Absolute 100ml

Boss The Scent Absolute 100ml

%

Ghete Nike Manoa din piele

Ghete Nike Manoa din piele

%

Ciocate Epica maro din piele întoarsă

Ciocate Epica maro din piele întoarsă

%

Blugi straight talie medie

Blugi straight talie medie

%

Botine Steve Madden model Kaylani Bootie

Botine Steve Madden model Kaylani Bootie

%

Placa gips carton Norgips GKB 1.2×2.6m

Placa gips carton Norgips GKB 1.2×2.6m

%

Sandisk Extreme SDXC 256GB UHS-I adaptor

Sandisk Extreme SDXC 256GB UHS-I adaptor

%

Lampa Zânelor Fairy Finder Got2Glow

Lampa Zânelor Fairy Finder Got2Glow

%

Set Barbie bar de smoothie

Set Barbie bar de smoothie

%

Comodă din pal 3 sertare Inez gri natur

Comodă din pal 3 sertare Inez gri natur

%

Canapea extensibilă gri deschis Matylda

Canapea extensibilă gri deschis Matylda

%

► Vezi aici mai multe produse cu reducere!

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Magazine cu oferte de Black Friday

flanco
cel
notino
jolidon
f64
yellowstore
anvelope-autobon
anvelope-oferte
answear
sportvision
nemira
sinsay
pefoc
yves-rocher
vexio
evomag
carturesti
litera
pchouse
abdcomputer
drmax
epantofi
librarie.net
otter
elefant
ihunt
bestvalue
decathlon
alecoair
mathaus
libris
noriel
Fenomenul Black Friday a ajuns în țara noastră în urmă cu 13 ani, când reprezentanții de la eMAG au organizat pentru prima dată Vinerea Neagră în România. Între timp, multe alte magazine online au ales să participe la febra reducerilor de Black Friday, printre ele numărându-se și Altex, evoMAG, Elefant, Cel.ro, Fashion Days, F64 sau Orange. Vezi acum lista magazinelor cu oferte de Black Friday 2023!

Categorii produse de Black Friday

  • Telefoane
  • Tablete
  • Televizoare
  • Laptopuri
  • Echipamente foto
  • Electrocasnice
  • Home & deco
  • Haine
  • Incaltaminte
  • Ceasuri
  • Cosmetice
  • Bijuterii
  • Carti
  • Jucarii
  • Componente IT
  • Auto
  • Vacante
  • Alte produse
  • Toate magazinele

Articole recente Black Friday 2023

super reduceri Jolidon Black Friday 2023

Super reduceri de Black Weekend la Jolidon între 16-19 noiembrie 2023

Campanie Black Friday 2023 la Notino

Black Friday 2023 la Notino – reduceri la cosmetice și parfumuri până pe 26 noiembrie

pisica eMAG Black Friday 2023

La ce oră începe Black Friday la eMAG în 2023?

Black Friday 2023 la SportVision

Sport Vision Black Friday 2023 – reduceri de până la 70% la articole sport

Campanie Black Friday 2023 la Elefant

Black Friday 2023 la Elefant taie prețurile în perioada 3-13 noiembrie

Black Friday 2023 la Jolidon

Black Friday 2023 la Jolidon revine cu reduceri de până la 70%

reduceri eMAG Black Friday 2023 produse-vedetă

Primele reduceri de Black Friday 2023 la eMAG anunțate – vezi produsele vedetă

Flanco Black Friday 2023

Comentarii Black Friday România

  • Black Friday Mania la Oferta Genius de Black Friday 2023 la eMAG, la activare sau prelungire
  • Daniel la Oferta Genius de Black Friday 2023 la eMAG, la activare sau prelungire
  • Alexandru la Black Friday PRO 2021 între 14-17 octombrie – reduceri la echipamente foto-video
  • x la Black Friday PRO 2021 între 14-17 octombrie – reduceri la echipamente foto-video

Posturi recente

  • super reduceri Jolidon Black Friday 2023
    Super reduceri de Black Weekend la Jolidon între 16-19 noiembrie 202317 noiembrie 2023
  • Campanie Black Friday 2023 la Notino
    Black Friday 2023 la Notino - reduceri la cosmetice și parfumuri...09 noiembrie 2023
  • pisica eMAG Black Friday 2023
    La ce oră începe Black Friday la eMAG în 2023?09 noiembrie 2023
  • Black Friday 2023 la SportVision
    Sport Vision Black Friday 2023 - reduceri de până la 70% la...08 noiembrie 2023

Taguri

accesorii Altex Black Friday 2013 Black Friday 2014 Black Friday 2015 Black Friday 2016 Black Friday 2017 Black Friday 2018 Black Friday 2019 Black Friday 2020 data Black Friday electro-IT electrocasnice Elefant.ro eMAG evoMAG fashion Flanco genti home & deco imbracaminte incaltaminte ingrijire personala telefoane
noiembrie 2023
LMaMiJVSD
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930 
« oct.    
 
Termeni si conditii
Politica datelor personale
  • |Acasă
  • |Magazine
  • |Reduceri
  • |Știri
  • |Oferte
  • |Istoric

© 2023 Black Friday Mania