De-a lungul timpului, conditiile de livrare a coletelor din depozitele magazinelor online catre clienti au tot suferit modificari. In cazul unor site-uri inca mai conteaza greutatea coletului, pretul fiind direct proportional cu numarul de kilograme, altele fac livrarea gratuit pentru comenzile ce depasesc o anumita valoare totala, iar altele inca percep o asa numita „taxa de ramburs”.
In asteptarea Black Friday 2013, dorim sa va prezentam care sunt in acest moment conditiile de transport la marile magazine online si la cei mai importanti retaileri din Romania. Toate informatiile ce vor fi prezentate in cadrul acestui articol vor face referire la conditiile specificate pe site-urile retailerilor si magazinelor online.
Este de asteptat ca toate magazinele sa-si actualizeze, cel putin pentru perioada sfarsitul lui noiembrie – sfarsitul lui decembrie, informatiile cu privire la durata de livrare a coletelor. Va fi un „boom” al comenzilor si al livrarilor, deci este de inteles ca transportul coletelor va intarzia fata de o perioada obisnuita a anului.
Trebuie tinut cont ca la evenimente speciale – precum Black Friday sau Cyber Monday – este posibil (dar destul de improbabil) ca si conditiile legate de costurile de transport sa sufere modificari, astfel incat va recomandam sa cititi cu atentie conditiile de transport, inainte de a realiza o comanda online.
Vom regasi in aceasta incursiune in cadrul conditiilor de transport si livrare ale marilor magazine din Romania inclusiv reguli interesante sau cel putin ciudate.
Magazinele electroIT si conditiile lor
Romanii comanda de multa vreme electronice si electrocasnice online. Majoritatea au inteles ca, in anumite cazuri, exista niste costuri suplimentare legate de livrare sau de modalitatea de plata. Deoarece nu exista inca niste politici comune in aceasta privinta, pe care sa le respecte toate magazinele, va invitam sa cititi in continuare conditiile specifice pentru livrarea comenzilor in cazul magazinelor de electronice, electrocasnice si IT.
Altex: livrare gratuita pentru comenzi de peste 199,9 de lei
Altex livreaza gratuit comenzile cu o valoare totala de peste 199,9 de lei atat in Bucuresti, cat si in restul tarii. Pentru comenzile sub aceasta valoare, transportul costa 10 lei, la fel, nediferentiat in Bucuresti de restul tarii.
O comparatie intre costurile de livrare pentru o comanda sub limita impusa pentru transport gratuit, respectiv pentru una chiar la limita, care este eligibila pentru livrare gratuita.
In privinta termenului de livrare, Altex comunica pe site un termen de 24 de ore pentru comenzile realizate in cursul saptamanii pana la ora 16. Pentru comenzile realizate sambata sau duminica, clientii sunt anuntati ca livrarea se va face marti. Aceste termene estimative pot suferi corecturi, dar in aceste cazuri exceptionale clientul va fi anuntat de catre responsabilul de vanzari de la Altex.
Desi conditiile de livrare oferite de Altex sunt simple si clare, surprinde oarecum – si nu intr-un mod placut – greutatea cu care se ajunge la aceste informatii in cadrul site-ului: acestea nu au un link dedicat si se regasesc in sectiunea „ajutor”, dupa un click suplimentar pe „plasare comenzi” si un „scroll” pana in dreptul informatiilor legate de transport. S-ar fi putut gasi o modalitate mai buna de evidentiere a acestor informatii, importante pentru orice magazin online.
Domo: transport gratuit pentru comenzile de peste 90 de lei*
Retailerul Domo livreaza gratuit comenzile* cu o valoare totala mai mare de 90 de lei, respectiv percepe un cost de livrare de 15 lei pentru cele care sunt sub aceasta valoare.
Domo chiar isi sfatuieste clientii sa mai adauge un produs in cos de diferenta pana la totalul necesar pentru o livrare gratuita.
* Exceptie fac produsele voluminoase (electrocasnice mari: aragazuri, masini de spalat, frigidere etc.), care sunt livrate de catre echipele magazinelor locale Domo / Digistoare: doar pentru localitatile aflate la o distanta mai mare de 15 km fata de cel mai apropiat magazin Domo se percepe suplimentar un tarif de 1,5 lei per km (nu se specifica insa daca acest tarif se aplica doar pentru numarul de kilometri in plus fata de cei 15, dar banuim ca aceasta este varianta corecta).
De asemenea, aceste livrari de produse voluminoase, care se realizeaza prin intermediul echipelor Domo/Digistoare, se fac pana la domiciliul clientului doar in Bucuresti, in timp ce in provincie livrarea se face pana in fata locuintei clientului.
Termenul obisnuit de livrare indicat de Domo este de 24 de ore de la confirmarea comenzii, insa se mentioneaza ca in functie de disponibilitatea produselor, coletele pot ajunge uneori dupa o perioada cuprinsa intre 5 si 30 de zile.
Toate informatiile se gasesc relativ facil, pe pagina „cum cumpar?” de pe site-ul retailerului.
Flanco: livrare gratuita pentru orice comanda ce depaseste 100 de lei
Comenzile in valoare totala de peste 100 de lei (inclusiv TVA) de la retailerul Flanco beneficiaza de transport gratuit. Comenzile sub aceasta valoare minima au un cost de transport de 11 lei (TVA inclus).
Clientul Flanco este informat chiar in cadrul paginii de tip cos de cumparaturi in ce conditii poate beneficia de livrare gratuita.
Un aspect interesant, negasit pe paginilor celorlalte magazine: Flanco specifica faptul ca in anumite situatii (daca ati furnizat un numar de telefon gresit, o adresa incorecta sau nu este nimeni acasa in momentul livrarii), urmatorul transport nu mai beneficiaza de gratuitate la livrare! Este si asta o modalitate de a responsabiliza clientii si pare la prima vedere o decizie legitima a retailerului.
Flanco specifica un termen de livrare de 24 de ore pentru Bucuresti, respectiv 48 de ore pentru restul tarii.
Plasarea paginii dedicate informatiilor – de altfel, detaliate – despre costul de transport al coletelor in cadrul sectiunii Servicii (aflata in „header”-ul site-ului) si nu in cadrul sectiunii „cum livram” (aflata in „footer” pe flanco.ro) pare putin neintuitiva. Probabil specificarea unui link catre pagina cu detalii despre costurile si conditiile de transport si in cadrul acestei pagini din „footer” ar fi fost cea mai buna varianta.
eMAG: transport gratuit pentru orice comanda de peste 90 de lei
eMAG ofera conditii clare de transport: acesta este gratuit, indiferent de numarul de kilograme pentru produsele comandate, singura conditie este ca valoarea totala a comenzii sa depaseasca 90 de lei (TVA inclus). Pentru comenzile sub aceasta valoare, se aplica un cost de transport de 11,99 de lei (TVA inclus).
Si pe site-ul www.emag.ro clientul afla imediat care e conditia pentru livrare gratuita.
Atentie la produsele comandate prin eMAG Marketplace: acestea se livreaza clientilor de catre partenerii eMAG! Nu se specifica insa daca sunt alte tarife de transport in acest caz sau difera doar firma de curierat. Linkul dat la sfarsitul paragrafului despre comenzile prin eMAG Marketplace duce catre pagina standard pentru conditiile de livrare, creand o bucla. Probabil pagina aceasta ar trebui revizuita, ultima actualizare fiind in august 2011.
Informatii despre durata livrarii se regasesc pe pagina „info stoc”, unde se precizeaza ca pentru Bucuresti livrarile se realizeaza in 24 de ore, iar pentru restul tarii in 48 de ore. De curand, cei de la eMAG au introdus si serviciul „livrare in aceeasi zi”, care permite bucurestenilor sa primeasca in aceeasi zi produsele comandate pana in ora 15:00 in orice zi lucratoare. Acest serviciu este valabil doar pentru produsele oferite direct de eMAG(nu si pentru cele din eMAG Marketplace) si exclud electrocasnicele mari.
PC Garage: livrare gratuita pentru colete de sub 5 kg, indiferent de pret
PC Garage ofera transport gratuit pentru orice comanda in limita a 5 kg. Nu este impusa o limita inferioara de pret pentru totalul comenzii! De exemplu, o husa de telefon de 50 de lei sau un card de memorie de 30 de lei pot fi livrate gratuit. Totusi, PC Garage ofera livrarea gratuita doar pentru coletele ce nu depasesc 5 kg si taxeaza cu 1,24 de lei (inclusiv TVA) fiecare kilogram suplimentar peste aceasta valoare.
Am simulat o comanda pentru o carcasa de server de 11 kg si, dupa alegerea judetului si orasului de expeditie, s-a adaugat la pretul comenzii un cost de 7,44 de lei pentru transport (pentru cele 6 kg suplimentare, costul pentru primele 5 kg fiind acoperite in continunare de PC Garage).
Majoritatea componentelor pentru PC au sub 5 kg, la fel si laptopurile, aparatele foto si foarte multe alte produse din oferta PC Garage. Atentie insa la carcasele de PC (cele de calitate sunt mai grele) si la TV-urile cu diagonala mare (acestea depasesc in majoritatea cazurilor 5 kg). Bineinteles, in cazul unei comenzi cu mai multe produse, se poate depasi lejer limita celor 5 kg, dar, per total, oferta celor de la PC Garage nu este rea, mai ales daca obisnuiti sa comandati des si produse usoare.
PC Garage mai ofera si o varianta de livrare rapida in Bucuresti, contra unei sume de 19,99 de lei (TVA inclus). Utila probabil pentru cei care se grabesc.
Lucrurile sunt mai putin roz in cazul PC Garage in privinta taxei de ramburs: ei inca practica o astfel de taxa, ce are o valoare de 12,4 de lei (TVA inclus). Bineinteles, exista comisioane aferente oricarei modalitati de plata: si daca preferati varianta achitarii prin banca, la ghiseu sau online, cu cardul, tot vor fi ceva costuri/comisioane suplimentare. Insa pe piata romaneasca exista cateva magazine care nu mai percep aceasta taxa de ramburs, in cazul platii la livrare (sau dupa cum vor spune unii, o acopera/includ in pretul produselor).
PC Garage are un avantaj in privinta transportului coletelor de greutate mica si medie, dar inca percepe o taxa de ramburs.
Cel putin la PC Garage informatiile de transport sunt clare, fiind prezentate intr-o pagina dedicata, deci o nota buna pentru transparenta si accesibilitate.
F64: oferta excelenta foto-video, dar calcul complicat pentru livrare
Nu stim daca partenerii cu care colaboreaza F64 in privinta livrarii percep anumite tarife si in functie de greutate coletului. Se pare ca la valori mai mari – in cazul de sus este vorba despre o comanda de 300 de lei (dar produse extrem de usoare: filtre pentru obiective) – transportul este gratuit in provincie (am ales un oras la intamplare pentru simulare).
Personal, am fost extrem de multumit de serviciile F64 si ii recomand mereu, dar in acest caz ar putea oferi putin mai multe informatii clientilor, cel putin celor noi, care nu au comandat vreodata de la ei. Informatii de tipul: „pentru comenzi de peste X lei si/sau Y kg, in localitatile Z se ofera transport gratuit” consider ca ar fi fost binevenite.
Clientul poate vedea in orice moment, dupa alegerea produselor si a adresei de livrare, costurile de transport, in mod dinamic, dar pentru cineva care nu comanda foarte des de la F64 se recomanda o putina atentie si citirea cu atentie a paginii cu costurile de transport.
evoMAG: transport gratuit pentru comenzile mari in afara Bucurestiului si pentru cele mici in capitala
evoMAG este un alt magazin care ofera livrare gratuita in Bucuresti si in restul tarii, dar exista o comanda minima impusa pentru a beneficia de aceasta oferta. Bucurestenii isi pot primi produsele gratis daca plaseaza o comanda online de 99 de lei, in timp ce persoanele din afara capitalei vor avea livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 999 de lei (TVA inclus). Diferenta este una destul de mare, insa nu exista limita de greutate sau de kilometri in plus in cazul in care nu exista un sediu al curierului in preajma localitatii dvs.
In Bucuresti, livrarile se fac pe parcursul celor 5 zile lucratoare intre orele 11-21, cu o mica pauza intre orele 17-18.
Cei care locuiesc in provincie si comanda produse sub valoarea totala de 999 de lei vor fi nevoiti sa plateasca mai multe taxe. Prima consta in 13 lei pentru primul kilogram si 0,8 lei pentru fiecare kg suplimentar. Daca alegeti plata ramburs (la livrarea produsului), atunci veti mai achita inca 6 lei, cu mentiunea ca tarifele nu includ TVA.
Tot pentru cei din afara Bucurestiului mai exista posibilitatea de a plati cu ajutorul unui ordin de plata (OP). La comenzile sub 999 de lei se va adauga o taxa de 15 lei (fara TVA) pentru primul kilogram si 1,24 lei (TVA inclus) pentru fiecare kilogram in plus.
In cazul in care o comanda nu beneficiaza de transport gratuit, costurile aplicate de evoMAG pot fi gasite pe site, insa apar mai mici la finalizarea comenzii.
Pentru test am ales un produs in valoare de 829 lei cu TVA inclus si am selectat o localitare aleatorie pentru a vedea costurile la plata rambus. Totalul a ajuns la 851,32 de lei, desi, dupa calculele noastre, ar fi trebuit sa fie putin mai mare. Inca o data va reamintim sa revizuiti cu atentie aceste detalii pentru a nu avea parte de surprize.
Clickshop: transport gratuit oriunde in Romania, dar doar pentru moment
Magazinul online al Romtelecom poate fi considerat visul oricarui cumparator, intrucat regulile sunt putine si extrem de simple. Clickshop spune ca toate comenzile sunt livrate prin intermediul FAN Courier oriunde in tara si ca sunt gratuite daca valoarea lor totala depaseste 200 de lei.
Costurile unei livrari din partea Clickshop sunt de 20 de lei in cazul in care comanda nu atinge pragul de 200 de lei. Prin exceptie insa, toate livrarile sunt gratuite pana in data de 21 noiembrie 2013.
In cazul in care comanda dvs. e mai mica de 200 de lei (TVA inclus), atunci veti plati o taxa de 20 de lei, conform informatiilor de pe site-ul magazinului.
Site-ul Clickshop.ro nu percepe alte taxe pentru plata ramburs, iar livrarile se fac intre orele 09 – 17. Trebuie mentionat ca transportul este gratuit la absolut toate comenzile pana in data de 21 noiembrie 2013, urmand ca totul sa revina la normal in apropierea evenimentului Vinerea Neagra in Romania.
Marketonline: conditii bune pentru livrarea catre bucuresteni
Deoarece competitia este foarte mare in mediul online, magazinele de echipamente IT, electronice si electrocasnice trebuie sa ofere livrari gratuite intr-un fel sau altul. Magazinul Marketonline nu face rabat de la acest lucru si ofera transport gratuit pentru bucuresteni in conditiile in care vor face o comanda de peste 500 de lei. In caz contrar, clientii vor achita un cost de transport de 18 lei.
Livrarea comenzilor catre cei din provincie poate deveni putin cam scumpa pentru clientii marketonline, mai ales daca se achita ramburs. Totusi, pretul trebuie judecat in ansamblu, deoarece anumite discounturi la produse pot face oferta marketonline atractiva, ca in acest caz.
Totodata, un alt avantaj al bucurestenilor este ca pot beneficia si de serviciul „livrare in aceeasi zi”, care le aduce produsul dorit in timp record in cazul in care comanda se faca pana in ora 15, cu mentiunea ca electrocasnicele mari si incorporabilele nu sunt incluse in acest program de livrari rapide.
Cei care locuiesc in afara municipiului Bucuresti trebuie sa plaseze o comanda de minim 990 de lei (TVA inclus), pentru ca livrarea sa se faca in mod gratuit. De asemenea, coletul nu trebuie sa depaseasca 10 kilograme. Daca depaseste, atunci fiecare kilogram in plus va costa in plus 1 leu pe kilogram (TVA inclus).
Pentru comenzile sub 990 de lei din afara Bucurestiului, livrarile vor costa 15 lei cu TVA inclus. Transportul este asigurat de Urgent Curier. Daca localitatea dvs. nu se afla in reteaua acestei firme, atunci o taxa de 1 leu (inclusiv TVA) pe fiecare kilometru suplimentar va fi adaugata la costul total al comenzii.
Platile ramburs pentru comenzile din afara capitalei vor include si o taxa de 12,90 lei cu TVA inclus. Asadar, provincialii vor avea putin mai mult de achitat decat bucurestenii pentru livrarea coletelor. Astfel, in cazul in care comanda lor nu depaseste 990 de lei si/sau clientul din provincie nu se afla in reteaua Urgent Curier ori plata nu se face online, se aplica taxele indicate mai sus. Totusi, toate informatiile sunt la vedere, afisate transparent pe site-ul magazinului.
QuickMobile: transport gratuit pentru doua sau mai multe produse comandate
QuickMobile este un magazin care a devenit extrem de popular printre romani in ultimii ani de zile. Magazinul ofera telefoane, tablete, laptopuri si alte produse din sectorul „mobile”, dupa cum sugereaza si numele sau. Livrarile gratuite sunt acordate oricarui cumparator care locuieste la o adresa din reteaua FAN Courier si care comanda minimum doua produse.
In cazul in care comandati doar un produs, atunci se va percepe o taxa de 19,90 de lei inclusiv TVA. Pentru un produs sau doua comandate in afara retelei curierului mai sus mentionat, cumparatorii vor plati o taxa de 19,9 de lei + 0,8 lei pe fiecare kilometru facut in plus.
QuickMobile ofera cumparatorilor transport gratuit la oricare doua sau mai multe produse comandata in aria de acoperire a firmei FAN Courier.
O recomandare pentru cei care vor doar un produs si sa scape de plata taxei de 19,90 de lei ar fi sa mai comande si un alt accesoriu care le-ar fi de folos. In plus, QuickMobile spune ca toate livrarile se fac in aceeasi zi cu comanda, insa pe site nu sunt specificate alte detalii cu privire la acest aspect.
Azerty: livrari gratuite doar pentru Bucuresti, nu si pentru provincie
Azerty este un magazin online aflat sub tutela aceleiasi firme ca si marketonline. Cu toate acestea, modalitatile si costurile de livrare nu sunt 100% identice, desi exista o oarecare similaritate intre ele.
Astfel, bucurestenii vor plati 18 lei pentru transportul comenzilor cu o valoarea mai mica de 500 de lei, gratuitatea acordandu-se in cazul in care comanda depaseste aceasta suma.
Cei din provincie vor achita suma de 17 lei in cazul in care adresa lor se afla in aria de acoperire a Urgent Courier. In caz contrar, la aceasta suma se adauga un leu pe kilometru. Daca pachetul depaseste 10 kg, atunci se adauga o taxa de un leu pe fiecare kilogram in plus.
Vesti bune pentru bucurestenii care comanda de minim 500 de lei de la Azerty: transportul este gratuit! Pentru provinciali insa, Azerty nu ofera varianta de livrare gratuita, indiferent de totalul comenzii.
Exista si o taxa pentru plata ramburs la Azerty, in valoare de 9 lei, dar ea este valabila doar in cazul livrarilor pentru provincie, nu si pentru Bucuresti. Toate aceste preturi includ TVA. Cei din provincie nu beneficiaza de niciun fel de livrare gratuita, indiferent de valoarea comenzii. Nu am gasit informatii care sa sugereze contrariul pe site (click pe „Modalitati de livrare” in meniul din stanga sus), iar testul nostru confirma acest lucru.
PcMadd: transport gratuit pentru laptopuri in reclama, dar realitatea e putin diferita
Cei care isi cauta produse la mana a doua sau reconditionate vor ajunge si pe site-ul PcMadd.ro. Acest magazin ofera si produse noi, insa predomina cele mentionate anterior. Cu toate acestea, costurile livrarilor sunt identice, indiferent de categoria produselor.
PcMadd spune ca asigura transport prin FAN Courier pentru un tarif de 9,9 lei + 0,89 lei pentru fiecare kilogram in plus. Insa o alta pagina care se refera la livrari mentioneaza ca produsul poate ajuge la dvs. prin firma TCE Logistica pentru un pret de 5 lei la coletele pana intr-un kilogram, urmand ca pretul sa creasca in functie de greutate.
Am incercat sa obtinem livrarea gratuita a unui laptop direct de pe site-ul PcMadd, insa nu am reusit nici cu un produs mai scump. Este posibil ca magazinul sa ofere transport gratuit (asa cum scrie chiar pe site) in urma unei discutii cu un reprezentant, insa am dori mai multe informatii si mai multa transparenta.
Este posibil ca prima modalitate sa se refere la produsele din provincie, in timp ce cea de-a doua la livrarile in Bucuresti. Cei care locuiesc in capitala Romaniei pot primi produsele in ziua comenzii, insa tarifele sunt cu 5 lei mai mari decat in mod normal in acest caz.
Pe site se afirma ca livrarile sunt gratuite pentru toate laptopurile, dar, din pacate, nu am reusit sa beneficiem de acest lucru in urma mai multor teste. Este posibil ca dupa plasarea comenzii sa fiti contactat de un reprezentat PcMadd, urmand sa stabiliti mai multe detalii si sa primiti laptopul mult visat fara a mai plati vreo suma in plus.
Mai exista o varianta, des intalnita in cazul multor site-uri de e-commerce: pur si simplu anumite pagini cu informatii pentru utilizatori nu sunt actualizate la timp, conform noilor politici ale magazinelor si astfel pot aparea mici confuzii.
Koyos: produsele „K” sunt livrate gratuit in aceeasi zi in Bucuresti
Koyos are un nume destul de greu de uitat si incearca sa isi faca loc spre varful magazinelor IT preferate de cumparatorii online. Toate livrarile costa 18 lei cu TVA inclus, indiferent de locatia dumneavoastra.
La Koyos, unele produse iti pot fi livrate gratuit in ziua in care ai facut comanda, daca sunteti din Bucuresti.
Partea buna este ca nu exista limita de kilometri sau de kilograme, deci veti plati 18 lei chiar daca va cumparati produse mai voluminoase. Totusi, daca sunteti din Bucuresti si observati un produs cu simbolul „K” pe pagina lui, atunci acel produs beneficiaza de transport gratuit in Bucuresti si livrare in aceeasi zi. Este o optiune excelenta in cazul in care vi se ard boxele, vi se strica routerul sau aveti nevoie de memorie RAM urgent.
In cazul in care programul magazinului s-a incheiat, atunci veti primi produsele aflate in stoc in maximum 48 de ore de la efectuarea comenzii, dupa cum este specificat pe site-ul magazinului.
PcFun: chelutieli de transport afisate transparent, cu exemple
Iata inca un magazin cu conditii de livrare clare si chiar cu exemple oferite. PcFun livreaza produsele in siguranta, pentru un pret de 18,60 lei pe comanda. Pentru fiecare kilogram al coletului se adauga la costul de transport 1,24 de lei, iar daca platiti la livrare apare si taxa de ramburs, in valoare de 12,40 de lei. Toate tarifele includ TVA.
La PcFun totul e afisat transparent, astfel incat clientul stie in orice moment cat il va costa livrarea.
Clientii nu vor plati costuri de livrare daca aleg sa isi ridice produsul de la sediul magazinului si vor fi scutiti si de tariful pentru ramburs daca aleg sa plateasca prin intermediul unui OP sau cu cardul, dupa cum este specificat pe pagina dedicata modalitatilor de livrare.
Un mare bonus pentru transparenta si pentru faptul ca toate cheltuielile unei expeditii sunt aratate in timpul comenzii.
SigmaNet: nu platesti o taxa pentru ramburs si cateodata nici costurile de transport
Magazinul SigmaNet are o politica a livrarilor similara cu cea gasita la Koyos. Pretul pentru fiecare comanda livrata este de 18 lei indiferent de numarul de kilograme al coletului, de distanta in kilometri sau de localitate. Insa, produsele din promotie beneficiaza de transport gratuit si in aceeasi zi cu efectuarea comenzii, ceea ce nu poate decat sa ii bucure pe vanatorii de oferte.
SigmaNet are un sistem de livrare similar cu ce intalinim la Koyos, ce va poate livra gratuit anumite produse in aceeasi zi cu comanda, daca sunteti din Bucuresti.
Termenele de livrare variaza, dar de obicei cumparatorii isi vor primi produsele intre una si doua zile lucratoare. SigmaNet are parteneriate cu mai multe firme de curierat si clientii pot specifica care este preferatul lor, desi tarifele pot varia in acest caz – principalul partener fiind FAN Courier.
Un bonus pentru cumparatorii de pe site-ul SigmaNet.ro este faptul ca efectuarea platii ramburs nu atrage dupa sine o taxa, fiind gratuita.
Mentionam inca o data faptul ca termenele de livrare si costurile de livrare pot varia cu ocazia Black Friday 2013. De aceea, este indicat sa fiti foarte atenti atunci cand plasati o comanda. Acest lucru este valabil pentru toate magazinele, nu doar SigmaNet.
CitGrup: produse reconditionate si second hand cu livrare gratuita
CitGrup este un magazin care se concentreaza pe comercializarea de produse reconditionate (refurbished) si la mana a doua (second hand). Toate comenzile sunt onorate prin intermediul unei firme de curierat si vor fi gratuite in cazul in care suma totala a comenzii depaseste 248 de lei (200 de lei + TVA 24%), daca localitatea dvs. se afla in reteaua curierului.
Toate comenzile in valoare de peste 248 de lei beneficiaza de transport gratuit in reteaua Fan Courier.
Politica magazinului spune ca toate comenzile vor fi trimise in aceeasi zi, daca sunt plasate inainte de ora 14 si vor ajunge la destinatie in maximum 24 de ore in majoritatea cazurilor. Transportul poate dura si 48 de ore in anumite localitati mai indepartate, conform paginii CitGrup dedicate informatiilor despre transport.
Clientii care nu vor comanda produse de peste 248 de lei vor plati 7 lei pentru primul kilogram si 0,70 lei pentru fiecare kilogram in plus. In cazul comenzilor sub 200 de lei + TVA, magazinul chiar ofera niste preturi orientative pentru transport. CitGrup comercializeaza desktop-uri, servere, laptopuri si monitoare LCD in mare parte, transportul urmand sa coste, conform unei estimari a magazinului, 17 lei, 17-21 de lei, 14 lei, respectiv 16 lei pentru fiecare tip de produs mentionat.
Informarea clientilor CitGrup in legatura cu costurile de transport pare astfel completa.
Ce concluzie putem trage?
Nu judecati preturile de transport separat, ci corelat cu preturile produselor achizitionate. Mai ales in cazul Black Friday, cand exista reduceri de zeci de procente la multe produse, pe unele le puteti gasi mai ieftine la magazine care au taxe de transport mai mari. Cel mai bine, calculati anticipat costurile de transport si vedeti cat ar putea fi pentru adresa dvs., greutatea aproximativa a produselor comandate si metoda de plata aleasa.
Firmele de curierat au facut progrese semnificative in ultimii ani in privinta eficientei sortarii coletelor, a rapiditatii livrarii si a urmaririi coletelor. Totusi, un eveniment de genul Black Friday ii pune la incercare cel mai mult in decursul unui an. Ramane de vazut daca si-au facut temele si au luat in calcul corect cresterea spectaculoasa a numarului de colete ce trebuie livrate in perioada imediat urmatoare.
Important: deoarece magazinele online isi schimba periodic conditiile de transport (tarifele, timpul de livrare, cat si firmele de curierat cu care colaboreaza), este posibil ca informatiile prezentate in articol sa nu mai fie de actualitate. Aveti specificat, pentru toti comerciantii analizati, link-uri catre paginele dedicate costurilor de livrare, pe care va invitam sa le accesati pentru a lua la cunostinta cele mai recente informatii.
Conditiile de livrare de Black Friday 2015 pentru fashion 
Conditii de transport pentru comerciantii fashion online 
Creste numarul de comenzi online de pe tablete si mobile 
Cum s-au pregatit firmele de curierat pentru Black Friday?
Lasă un răspuns